Возврат и Обмен

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Вы можете воспользоваться бесплатной услугой обмена и возврата в течение 14 дней с момента получения заказа.*

Важно! Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, этикетки, ярлыки и потребительские свойства**, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Гарантийный срок на все категории товаров составляет 30 дней.

Для оформления обмена или возврата Вы можете воспользоваться формой ниже. Обратите внимание: для каждого заказа необходимо создать отдельное заявление на возврат.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.

При оплате товара через сервис Долями точная сумма к возврату, а также перерасчет суммы платежей по сервису Долями будет произведен в личном кабинете сервиса Долями после завершения процедуры оформления возврата.

Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ

Если у Вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным Вам способом:

Email: info@mentefashion.ru

WhatsApp: +79683345566

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии со ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные) возврату и обмену не подлежат, в частности вся продукции категории Нижнее белье.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: